Vilkår og Betingelser

Vilkår og betingelser

Service vilkår

1. Aftale imellem dig og Weinreich-design

1.1. Disse Servicevilkår (“Servicevilkår”) regulerer din erhvervelse og brug af tjenester på vores hjemmeside Weinreich-design.com. Ved at acceptere disse Servicevilkår, enten ved at klikke på et felt og derved angive din accept eller ved at udfylde en ordreseddel eller et andet dokument, der henviser til disse Servicevilkår, accepterer du, at disse Servicevilkår udgør en del af aftalen imellem dig og Weinreich-design (“Weinreichdesign”) (“Aftalen”). 

1.2. Disse Servicevilkår blev sidst opdateret den 13. marts 2022 og træder i kraft imellem dig og Weinreich-design den dag du afgiver en ordre eller opretter en konto på Weinreich-design.com. Weinreich-design forbeholder sig retten til at ændre disse Servicevilkår fra tid til anden. Hvis sådanne ændringer anses for at være væsentlige, informerer Weinreich-design sine registrerede kunder herom pr. e-mail, og ændringerne træder i kraft en måned efter udsendelsen af en sådan e-mail. Din fortsatte brug af vores hjemmeside og tjeneste efter sådanne ændringer udgør en anerkendelse og accept af de ændrede Servicevilkår.

1.3. I tilfælde af uoverensstemmelser imellem ordlyden på vores hjemmeside og disse Servicevilkår, gælder disse Servicevilkår.

 1.4. Ophavsretten til Weinreich-design samt rettighederne til design fra Weinreich-design, tilhører Weinreich-design v. Marie Weinreich. Tlf. +45 44104900. Email: mweinreich16@gmail.com.

Enhver anden form for kopiering uden konkret aftale, håndværksmæssigt, designmæssigt eller anden form for kopiering med henblik på salg af design uanset medie eller formål, og uanset om der er tale om kommerciel eller ikke kommerciel anvendelse, er forbudt. Overtrædelse af ovennævnte vilkår indebærer en ophavsretskrænkelse, som medfører krav om erstatning og straf efter ophavsretslovens regler.

1.5. Dit privatliv er meget vigtigt for os og derfor har vi oprettet en Privatlivspolitik, hvori vi detaljeret forklarer, hvordan vi indsamler, administrerer, bearbejder, sikrer og gemmer dine private oplysninger. Vores Privatlivspolitik udgør en del af disse Servicevilkårs anvendelsesområde. Du kan læse denne under Handelsbetingelser samt under Privacy Policy.

Forsendelse og Leveringsinfo

Vi vil altid forsøge at sende varen samme dag, som vi modtager din bestilling.

Leveringstiden er 4-7 dage*.

Varen sendes med GLS, (derfor beder vi om både telefonnummer og email til at informere om forsendelsen til dig).

*) Personlige bestillinger efter dine ønsker sker efter aftale (forvent ca. 7-14 dage, alt efter travlhed og designets art). Se mere under "Personlige bestillinger".

Alle bestillinger sendes med forsikret fragt (40 kr)
Alle bestillinger sendes med fragtfirmaet GLS, med mindre andet er aftalt.

Får jeg leveret til døren?
Langt de fleste pakker kan modtages som hjemmelevering, alt efter antallet af smykker i din ordre. Vi forsøger altid at gøre det mest muligt bekvemt for dig at modtage din pakke ved at prioritere levering direkte til din dør (hjemmelevering). Hjemmelevering omfatter både små og mellemstore pakker.

Store pakker eller ordrer efter aftale kan afhentes ved nærmeste fragtshop (fx. din tankstation eller lokalbutik). 

Reklamation ved forsendelse

Reklamation til Weinreich-design i anledning af synlig beskadigelse af en pakke, eller ved helt eller delvist tab af indholdet i pakken, skal ske straks efter afhentning/aflevering af pakken. Ved ikke synlig beskadigelse eller helt eller delvist tab af indholdet i pakken skal reklamation ske til Weinreich-design inden 7 dage efter afhentning/aflevering, søn- og helligdage ikke medregnet. Tag billeder af skaderne på pakken og indholdet for refundering. Alle reklamationer skal være skriftlige.
 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre udover til at kunne levere din ordre. Dine informationer registreres i vores kundekartotek for fremtidige services såsom dine fremtidige køb på webshoppen og nyhedsbreve. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Weinreich-design, har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn

. Adresse

. Telefonnummer

. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Weinreich-design og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Weinreich-design har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger ukrypteret.

Som registreret hos Weinreich-design har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mweinreich16@gmail.com.

Cookies

På weinreich-design.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på smykker købt på webshoppen.

Særlige bestillinger efter personlige ønsker bestilt ved personlig henvendelse har som udgangspunkt ingen fortrydelsesret, da varen er specialproduceret efter ordre. Kontakt os evt. for spørgsmål.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl, materiale og fabrikation. Dog tager vi følgende forbehold:

• Da materialet på nogle punkter opfører sig som læder, vil farverne på smykket efter langt tids brug få en smule patina, ligesom en farvet læderjakke vil få patina ved slid og ælde. Dette gør det om end ikke mere smukt og specielt. (Eksempelvis konstant brug af samme armbånd i ca. 2 år vil kunne få patina).
• Følg vejledningen vedlagt smykket.
• Da alle smykker er håndlavet, vil ingen detaljer (fx. på et sæt øreringe) være 100 % ens.
• Se mere under Handelsbetingelser.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Følg anvisningen vedlagt dit smykkekøb, om hvordan du bedst muligt passer på dit smykke.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Weinreich-design i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Weinreich-design dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved reklamation kontaktes virksomheden:

Weinreich-design

Telefon: +45 44104900

Mail: mweinreich16@gmail.com

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

Øvrige

Har du spørgsmål til din bestilling, så tøv ikke med at kontakte Weinreich-design pr. telefon på 44104900 eller pr. mail; mweinreich16@gmail.com.

Har du særlige ønsker, venligst skriv det i kommentar under "Særlige ønsker" til din ordre, og jeg vil gøre vores bedste for at imødekomme dine ønsker.i

Der tages forbehold for udsolgte varer. I tilfælde af udsolgte varer, kontakter jeg dig straks med en ny leveringstid. Der tages forbehold for fejl i tekst og priser.